Datenschutzerklärung
Das vorliegende Dokument, das die Datenschutzerklärung enthält, enthält Einzelheiten über die persönlichen Daten, die mit Hilfe der Cars Scanner-Website und aller mobilen Websites und Anwendungen im Zusammenhang mit Cars Scanner gesammelt werden und weitergegeben werden. In dieser Bekanntmachung werden auch Ihre Rechte gemäß geltendem Datenschutzrecht, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO"), in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten erläutert.
Car Scanner und ähnliche Anwendungen werden von einer Firma betrieben, die ihren Sitz in der Francis-Rachel-Straße, Sound & Vision Haus, zweiter Stock, Seychellen, Mahé, Victoria hat. ETrawler ("ETrawler") ist ein Unternehmen mit Sitz in Classon Haus, Dundrum Business Park, Dundrum, Dublin 14, Irland, ist der Betreiber der Buchungsmaschine oder der Plattform und somit der Controller der persönlichen Daten, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind.
Wir stellen Ihnen ETrawler vor, um die Fahrzeugmiete und die damit verbundenen reise bezogenen Produkte und Dienstleistungen ("Dienstleistungen") zu erbringen. Sie können ETrawler direkt über den unten genannten Link erreichen, oder wenn Sie Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie uns auch per E-Mail an support@cars-scanner.com kontaktieren. In den meisten der unten beschriebenen Fälle kontrolliert unser Unternehmen Ihre persönlichen Daten nicht, da wir die Buchungsmaschine oder die Plattform nicht betreiben und daher Ihre persönlichen Daten nicht in diesem Zusammenhang erhalten, aber ETrawler tut dies. Die Datenschutzerklärung von ETrawler finden Sie unter https://www.cartrawler.com/ct/privacy-policy/.
Persönliche Daten, die verarbeitet werden
Um Ihre Buchung der oben genannten Dienstleistungen zu bearbeiten, werden Sie nach bestimmten Informationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen und Buchungsdetails gefragt. Diese Informationen werden von ETrawler benötigt, um Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen. Außerdem werden bestimmte Informationen von dem Gerät erfasst, das Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, z. B. Ihre IP-Adresse, der von Ihnen verwendete Browser und der von Ihnen verwendete Gerätetyp. Zusätzlich zu den Informationen, die bei der Unterstützung unserer Website gesammelt werden, erhalten wir manchmal Informationen, die in unserem Namen oder im Auftrag von ETrawler von Dritten erfasst werden, z. B. wenn auf einer Website eines Drittanbieters eine Cars Scanner-Anzeige angezeigt wird.
Die meisten persönlichen Daten, die über Sie gesammelt werden, sind Informationen, die Sie selbst angegeben haben. Dies kann Folgendes umfassen:
- Abbruch der E-Mails und Telefonanrufen- Wenn Sie eine Buchung beginnen, aber nicht abschließen, werden nur begrenzte Details wie Ihr Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (abhängig von Ihrer gewählten Kommunikationsmethode) gesammelt.
- Buchungsdetails- Wenn Sie eine Buchung vornehmen, werden Sie nach Informationen gefragt, die zur Abwicklung der Buchung benötigt werden. Dies beinhaltet Ihren Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Zahlungsdaten.
- Anfragen und Beschwerden- Wenn Sie sich mit einer Anfrage oder einer Beschwerde an das Kundendienstteam wenden, werden die Details der Anfrage oder Beschwerde und deren Behandlung protokolliert. Weitere Einzelheiten zu der Anfrage oder Beschwerde können beim zuständigen Transport- oder sonstigen Dienstleister erfragt werden, die auch aufgezeichnet werden können.
- Versicherungspolice- Wenn Sie eine Versicherungspolice bei einem der Versicherungspartner von ETrawler abschließen, werden Ihr Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungsnummer, IP-Adresse und Zahlungsdaten gesammelt, um den Kauf Ihrer Versicherungspolice zu erleichtern.
- Andere Hilfsprodukte und Dienstleistungen- Wenn Sie eine andere Nebenleistung buchen oder kaufen, werden Sie um Informationen gebeten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigt werden. Dazu gehören Ihr Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungsnummer, IP-Adresse und Zahlungsdetails.
- Standortdaten- Wenn Sie die Buchungsservices auf einem mobilen Gerät verwenden und die Standortdienste aktiviert haben, wird Ihr Standort aufgezeichnet, um Ihnen bei der Suche nach lokalen Transport- oder anderen Diensten zu helfen. Ihre IP-Adresse wird verwendet, um festzustellen, in welchem Land Sie sich bei der Buchung befinden.
- Treueprogrammdaten- Wenn Sie dem Treueprogramm beitreten, werden die Details Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Benutzername und Passwort und Ihrer historischen Buchungsreferenzen gespeichert.
- E-Mail-Marketing- Wenn Ihre E-Mail-Adresse erfasst wird, werden Ihre Präferenzen in Bezug auf den Erhalt von Marketing-E-Mails in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen und die von Dritten gespeichert.
- Umfragen- Wenn Sie an einer Umfrage teilnehmen, werden Ihre Antworten auf die Umfrage zusammen mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse aufgezeichnet.
Persönliche Informationen, die automatisch gesammelt werden:
Wenn Sie unsere Website-Dienste und die dort verfügbare Buchungsmaschine nutzen, werden verschiedene Technologien verwendet, um automatisch Details über das von Ihnen verwendete Gerät und Ihre Interaktion mit der Buchungsmaschine zu erfassen. Zu diesen Informationen gehören:
- Gerätedetails- Die Details zu dem Gerät, dass Sie verwenden, einschließlich seiner IP-Adresse, seiner Geräte-ID, des verwendeten Browsers und des Betriebssystems, das das Gerät verwendet, werden automatisch erfasst.
- Wie Sie mit der Website und der Buchungsmaschine interagieren- die Einzelheiten dazu, wie Sie diese verwenden, z. B. Das Datum und die Uhrzeit, die Sie besuchen, welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf den Seiten bleiben, wo Sie auf eine Seite geklickt haben, und Details zu möglichen Abstürzen oder Systemfehlern werden automatisch erfasst.
- Wie Sie die Website und die Buchungsmaschine erreicht haben- Wo möglich, wird aufgezeichnet, wie Sie auf unserer Website angekommen sind und auf die Buchungsmaschine zugegriffen haben (z. B. ob Sie von einer Suchmaschine oder durch Klicken auf eine unserer Anzeigen gekommen sind).
Quellen von persönlichen Daten
Obwohl die Informationen hauptsächlich direkt von Ihnen gesammelt werden, gibt es Umstände, unter denen sie von Drittquellen stammen. Diese Umstände umfassen:
- Dritte Parteien- Für Werbezwecke wird ein Programm verwendet, bei dem Dritte in unserem Namen für unsere Website werben. Wenn Sie auf eine dieser Anzeigen klicken, werden Sie an die ETrawler-Plattform weitergeleitet. Dabei wird eine Technologie verwendet, die es Ihnen ermöglicht, zu verstehen, welche dritte Partei Sie überwiesen hat. Dann wird die Spur verfolgt, wenn Sie eine Buchung machen, und wenn Sie dies tun, wird die Buchung dem entsprechenden Dritten zugeschrieben, um ihnen eine Provision zu zahlen. Die dritte Partei erhält jedoch keine personenbezogenen Daten in Bezug auf Sie.
- Dienstanbieter- Bei Problemen mit einem Dienstanbieter kann der Dienstanbieter uns oder ETrawler mit Informationen zu dem Problem kontaktieren.
- Werbung- Wenn die Zusammenarbeit mit Dritten stattfindet, um Werbung anzuzeigen, können Technologien wie Cookies oder Pixel-Tags verwendet werden, um Details Ihrer Interaktion mit diesen Anzeigen aufzuzeichnen. Diese Daten werden manchmal durch Cookies und Pixel-Tags gesammelt, die von Dritten in unserem Auftrag festgelegt werden. Soweit Daten erhoben werden, erfolgt dies anonymisiert.
Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage
Der Hauptgrund für die Nutzung Ihrer persönlichen Daten ist die Bearbeitung Ihrer Buchungen für Mietwagen und Zusatzleistungen sowie die Bearbeitung von Fragen oder Problemen, die sich aus diesen Buchungen ergeben. Ihre persönlichen Daten können auch aus bestimmten anderen Gründen verwendet werden, z. B. zur Anpassung der Werbung und Marketing-E-Mails, um sicherzustellen, dass sie für Sie relevant sind, und zur Überwachung Ihrer Nutzung der Plattform, um Verbesserungen und eine maßgeschneiderte Anzeige zu ermöglichen.
Im Folgenden werden weitere Einzelheiten der Verarbeitung und der Rechtsgrundlage genannt, die diese Verarbeitung rechtfertigen:
- Abmeldung von E-Mails und Telefonanrufen- Ihre persönlichen Daten werden möglicherweise verarbeitet, um Sie zu kontaktieren und zu klären, ob Sie bei der Buchung irgendwelche Probleme festgestellt haben. Dies geschieht auf der Grundlage des legitimen Interesses an der Gewährleistung einer guten Kundenbetreuung und der Tatsache, dass keine Probleme mit der Plattform auftreten.
- Buchungen- Ihre persönlichen Daten werden verwendet, um Buchungen mit den Dienstleistern zu bearbeiten und um Ihre Buchungen über die Plattform zu verwalten. Soweit Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verarbeitet werden, tut ETrawler dies entweder auf der Grundlage, dass dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, oder aufgrund ihrer berechtigten Interessen an der Erbringung des Buchungsservices.
- Versicherungspolice / sonstige Zusatzprodukte oder Service- Wenn Sie im Zusammenhang mit Ihrer Buchung eine Versicherungspolice bei einem der Vertragspartner von ETrawler abschließen oder einen anderen Zusatzservice buchen, werden Ihre Daten verarbeitet, um die Buchung dieses Service zu erleichtern. Sofern Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verarbeitet werden, tut ETrawler oder sein Dienstleister dies entweder auf der Grundlage, dass dies für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, oder auf der Grundlage der berechtigten Interessen an der Erbringung dieser Dienstleistung.
- Anfragen und Beschwerden- Wenn Sie eine Anfrage senden oder eine Beschwerde über eine Buchung oder eine andere Nebenleistung haben, werden Ihre persönlichen Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten oder um Ihre Beschwerde zu lösen. Soweit Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen einer Anfrage oder Beschwerde verarbeitet werden, werden wir oder Etrawler dies aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden tun. Wenn Sie Daten in Bezug auf Ihre Gesundheit freiwillig zur Verfügung stellen, werden diese personenbezogenen Daten auf der Grundlage verarbeitet, dass Sie ausdrücklich damit einverstanden sind, diese zur Lösung Ihrer Anfrage oder Beschwerde zu verwenden.
- Treueprogramm- Wenn ein Treueprogramm existiert, werden Ihre persönlichen Daten verwendet, um das Treueprogramm zu verwalten, Treuepunkte hinzuzufügen oder abzuziehen und Sie über Treueprämien zu informieren. Diese Daten werden auf der Basis verarbeitet, dass es für die Erfüllung des Vertrages mit Ihnen notwendig ist.
- E-Mail-Marketing- Wenn Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit der Bereitstellung eines Dienstes erfasst wird, können Ihnen je nach den von Ihnen geäußerten Marketingpräferenzen E-Mails zu Produkten und Diensten gesendet werden, die für Sie interessant sein könnten. Diese Marketing-E-Mails werden auf der Grundlage der berechtigten Interessen an der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen gesendet.
- Bereitstellung und Verbesserung der Dienste- Wenn Ihre Daten in Bezug auf Ihre Nutzung der Plattform und Dienste gesammelt werden, z. B. Ihre Gerätedetails und wie Sie mit der Plattform und den Diensten interagieren, werden diese Daten verwendet, um die Dienste bereitzustellen und ihre Erfahrung zu personalisieren. Diese Daten werden auch verwendet, um neue Funktionen zu testen, die gerade eingeführt werden, um zu analysieren, wie die Plattform verwendet wird, und um die Dienste zu bewerten und zu verbessern. Soweit möglich, werden diese Daten anonymisiert verwendet. All diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der berechtigten Interessen an der Durchführung, Verbesserung und Sicherung der Dienste.
- Analyse/Berichterstattung- Ihre Daten werden in Bezug auf Buchungen verwendet, um interne Berichte darüber zu erstellen, wie das Buchungsgeschäft funktioniert. Diese Daten werden auch für andere kommerzielle Analysezwecke verwendet und versuchen zukünftige Trends vorherzusagen, die das Geschäft beeinflussen können. Diese Verarbeitung erfolgt auf angesammelter Basis, sodass Sie aus den erstellten Berichten oder Analysen nicht zu erkennen sind.
- Werbung- Um sicherzustellen, dass, wenn Sie eine Cars Scanner-Anzeige sehen, diese für Sie und Ihre Interessen relevant ist, unabhängig davon, ob die Anzeige auf einer Plattform, in unseren Marketing-E-Mails oder auf einer Website eines Drittanbieters erscheint. Diese Informationen können auch verwendet werden, um Ihnen Werbung für sorgfältig ausgewählte Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern anzuzeigen. Wenn Sie die Plattform verwenden, werden die von Ihnen durchgeführten Suchanfragen verwendet, um die Anzeigen an Ihre Interessen anzupassen.
- Umfragen- Wenn Sie der Teilnahme an einer Umfrage zustimmen, werden Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeitet.
Persönliche Daten, die benötigt werden
Sie sind nicht verpflichtet, irgendwelche Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie jedoch eine Buchung vornehmen oder eine Zusatzleistung in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie die von der Buchungsmaschine angeforderten Informationen angeben. Wenn Sie diese Informationen nicht angeben, kann Ihre Buchung nicht bearbeitet werden. In ähnlicher Weise müssen Sie möglicherweise bestimmte Informationen bereitstellen, wenn Sie sich mit einer Anfrage oder Beschwerde an das Kundendienstteam wenden. Sie werden informiert, wo solche Informationen benötigt werden.
Empfänger von Daten
Um Ihre Buchung bearbeiten zu können, müssen Ihre Daten an den jeweiligen Dienstleister gesendet werden. Wenn Sie uns bei einer Anfrage oder Beschwerde in Bezug auf eine Buchung kontaktieren, können wir auch Details der Anfrage oder Beschwerde an den Dienstleister weitergeben, damit wir es lösen können.
Wenn Sie einen anderen Dienst kaufen, werden Ihre persönlichen Daten möglicherweise an den Dienstanbieter von Drittanbietern weitergegeben, damit er Ihnen diesen Dienst anbieten kann. Wenn Sie einen Antrag im Rahmen einer Versicherungspolice stellen, können Ihre persönlichen Daten mit dem Versicherer oder einem anderen beauftragten Schadenbearbeiter geteilt werden.
Im Rahmen von Online-Werbeprogrammen können Ihre persönlichen Daten mit Dritten geteilt werden, die diese mit Ihren Daten über Sie zusammenführen, um Werbung, die auf Websites Dritter angezeigt wird, anzupassen (dies können unsere eigenen Anzeigen oder Anzeigen sein, die wir im Auftrag Dritter anbieten). Wenn diese Daten gemeinsam genutzt werden, werden sie durch Verschlüsselung oder andere Sicherheitsmaßnahmen geschützt.
Eine Anzahl von Dienstanbietern wird verwendet, um bei der Bereitstellung der Dienste zu helfen, von denen einige Zugriff auf Ihre Daten haben werden (z. B. verschiedene Software-Dienstanbieter, welche die Daten als Teil ihrer Dienste aufnehmen). Wenn eine Drittpartei mit der Verarbeitung Ihrer Daten beauftragt wird, gelten bestimmte Verfahren, um sicherzustellen, dass sie Ihre Datenschutzrechte respektieren und Daten im Einklang mit dem Datenschutzgesetz verarbeiten. Weitere Details sind wie folgt:
- Hosting-Anbieter- Verschiedene Cloud-Service- und Co-Location-Anbieter werden beim Hosten und Verwalten der Daten eingesetzt.
- Zahlungsprozessoren- Drittanbieter-Zahlungsprozessoren werden von ETrawler verwendet, um die Zahlung auf der Plattform zu unterstützen.
- Technologieanbieter- Hierzu gehören Diensteanbieter, die Dienste wie die Absicherung von Netzwerk, Systemen und E-Mails anbieten.
- Kundendienst-Dienstleister- ein externer Dienstleister wird eingesetzt, um den Kundendienst außerhalb der Arbeitszeit zu erbringen.
- Prüfer- ETrawler hat eine interne und externe Prüfungsfunktion, die von Dritten bereitgestellt wird. Die Prüfer helfen ihnen sicherzustellen, dass sie die gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen, auch in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Überweisung im Ausland
Unter bestimmten Umständen werden Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union in ein Land übertragen, das von der Europäischen Kommission nicht als gleichwertig für den Schutz personenbezogener Daten anerkannt ist, wie dies in der Europäischen Union vorgesehen ist. Am häufigsten werden Ihre persönlichen Daten an einen Dienstleister übertragen, damit sie Ihre Buchung durchführen können. Ihre personenbezogenen Daten können auch im Zusammenhang mit dem Betrieb des Unternehmens außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, etwa wenn ein Dienstleister in einem anderen Land ansässig ist. Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, wird sichergestellt, dass geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und zur Einhaltung der Verpflichtungen aus dem geltenden Datenschutzrecht bestehen. Dies kann den Abschluss von Verträgen in der von der Europäischen Kommission genehmigten Form mit der Stelle, an die Ihre personenbezogenen Daten übertragen wurden, oder die Zustimmung des Unternehmens, zu dem Ihre personenbezogenen Daten übertragen wurden, zur Einhaltung eines genehmigten Überweisungsmechanismus, als der EU-US-Datenschutzschild-Rahmen.
Aufbewahrung
Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit der Aufbewahrungsrichtlinie aufbewahrt. Die Aufbewahrungspflicht gilt nach dem Grundsatz, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahrt werden, als es für den Zweck, zu dem sie erhoben werden, erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit allen Anforderungen, die uns gesetzlich auferlegt sind. Dies bedeutet, dass die Aufbewahrungsfrist für Ihre persönlichen Daten abhängig von der Art der personenbezogenen Daten variieren wird.
Cookies
Die Plattform verwendet Cookies. Cookies sind kleine, einfache Textdateien, die von einer Website gesendet und auf Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Informationen zu Ihrem Besuch einer Website werden in diesen Cookies gespeichert.
Andere Webseiten
Die Plattform oder die Website kann Links zu anderen Websites enthalten oder Sie sind über einen Link von einer anderen Website hierher gekommen. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die Plattform und die von Cars Scanner in Verbindung mit der Plattform eingeführten Dienste. Wenn Sie auf andere Websites verlinken, sollten Sie ihre eigenen Datenschutzerklärungen lesen.
Wichtige Informationen zur Einwilligung: Wenn Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, steht es Ihnen frei, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie uns über die Kontaktdaten am Ende dieser Erklärung kontaktieren. Wenn sich Ihre Zustimmung auf den Empfang von E-Mail-Marketing bezieht, können Sie den Link zum Abbestellen in der E-Mail verwenden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, möglicherweise nicht mehr in der Lage sein werden, die entsprechende Dienstleistung zu erbringen.
Ihre Rechte
Sie haben unter bestimmten Umständen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Zugang zu den Daten- Sie haben das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie besitzen, zusammen mit anderen Informationen über unsere Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten anzufordern.
- Recht auf Berichtigung- Sie haben das Recht zu verlangen, dass falsche Daten, die über Sie gespeichert sind, korrigiert werden, oder wenn wir unvollständige Informationen haben, können Sie verlangen, dass wir die Informationen so aktualisieren, dass sie vollständig sind.
- Recht auf Löschung- Sie haben das Recht, uns zu bitten, personenbezogene Daten zu löschen, die wir über Sie gespeichert haben. Dies wird manchmal als das Recht auf Vergessen bezeichnet.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Verarbeitung- Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für bestimmte Zwecke verarbeiten oder unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit- Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihnen oder Dritten eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, häufig verwendeten maschinenlesbaren Format zur Verfügung zu stellen.
Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der Kontaktdaten am Ende dieser Erklärung.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir halten unsere Datenschutzerklärung regelmäßig überprüft und werden auf dieser Webseite Aktualisierungen vornehmen.
Fragen und Beschwerden
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten kontaktieren:
E-Mail: support@cars-scanner.com
